La richiesta di disponibilità per i nostri tour e servizi è totalmente gratuita.

Al momento della conferma definitiva del tour o servizio è richiesto il pagamento in anticipo del 50% della somma totale. Il pagamento potrà avvenire online (tramite un link sicuro che verrà inviato) o tramite bonifico bancario. Se desiderato, è possibile procedere al pagamento in anticipo dell’intera somma pattuita. In caso contrario, il saldo avverrà il giorno stesso del tour mediante carta di credito/bancomat/prepagata.

StockholMania Tours, in sintonia con la pratica sempre più diffusa in Svezia, non accetta pagamenti in contanti.

I gruppi organizzati e le agenzie viaggio dovranno procedere al pagamento anticipato dell’intera quota, via bonifico bancario, almeno 15 giorni prima del nostro tour o servizio. 

StockholMania Tours si impegna a bloccare le date richieste per un massimo di 3 giorni lavorativi dall’invio della conferma di disponibilità. Scaduto tale termine ed in mancanza di prenotazione definitiva da parte del cliente, StockholMania Tours non potrà più garantire il tour eventualmente concordato.

In caso di imprevisto che costringa StockholMania Tours ad annullare il programma o il tour concordato, l’intera cifra versata verrà totalmente riaddebitata nel conto del cliente, senza alcuna spesa.

Nel caso in cui sia il cliente a disdire – per qualsiasi ragione – il servizio, StockholMania Tours restituirà:

• l’intera somma pagata, se la disdetta viene effettuata almeno una settimana prima della data del primo tour;
• la metà della somma pagata, se la disdetta viene effettuata almeno 72 ore prima del tour;
• nessuna somma se la disdetta avverrà meno di 72 ore prima del tour.

Per ogni prenotazione verrà emessa regolare ricevuta fiscale che verrà consegnata al prenotante al momento del pagamento del tour o inviata via email all’indirizzo fornito al momento della prenotazione. La ricevuta verrà emessa e consegnata sempre: StockholMania Tours non applica sconti o agevolazioni in cambio di non emissione della stessa.

Per prenotare uno dei nostri tour o servizi fai così:

1. Scegli il tour di tuo gradimento tra i numerosi offerti;
2. Compila il form presente nella pagina dedicata a ciascun tour: seleziona la data di interesse, il numero di partecipanti, eventuali richieste specifiche. Inserisci i tuoi dati.
3. Il form calcola automaticamente il prezzo totale del tour selezionato: la somma comprende, laddove previsti, tutti gli ingressi/biglietti delle attrazioni/attività presenti nel relativo programma. 
4. Invia la richiesta: riceverai immediatamente una email automatica con un riepilogo del tour scelto e del suo costo.
5. Ti risponderemo il prima possibile (entro tre giorni lavorativi) all’indirizzo email che ci hai comunicato per confermarti la nostra disponibilità a svolgere il tour o per proporti delle alternative. 
6. Se non dovessi ricevere alcuna conferma/risposta da parte nostra, controlla nella casella SPAM della tua posta elettronica. Ancora niente? Rimandaci la richiesta o contattaci via email o telefono (anche WhatsApp). 
7. A disponibilità confermata ti manderemo un link da cui potrai procedere con la prenotazione definitiva: ti richiederemo dei dati per la fatturazione e il pagamento di un acconto del 50% del totale per bloccare le date scelte e la guida. 
8. Consulta sempre le condizioni di prenotazione, pagamento e rimborso.

StockholMania Tours non organizza tour di gruppo (ossia aperti a tutti con prezzo a persona). Preferiamo offrire tutta la nostra esperienza e competenza proponendo prevalentemente tour privati ed esclusivi.

In alternativa diamo la possibilità a chi lo gradisce di condividere il proprio tour privato. In altri termini, il tour viene concordato e prenotato come privato: se successivamente ci pervengono richieste analoghe per lo stesso tour, siamo ben lieti di “aprire” il tour a nuovi partecipanti e creare un piccolo gruppo. In questo caso possiamo applicare uno sconto sulla tariffa iniziale, viceversa le condizioni rimangono quelle definite al momento della prenotazione del tour.

Eccezionalmente organizziamo tour di gruppo in periodi particolari dell’anno, ad esempio nel periodo prenatalizio, o per i crocieristi di tappa a Stoccolma.